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INFO 2020/02/03

「パーソナルエアー ファブリックミスト」自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社で販売いたしました「Personal air fabric mist(全6種)」の一部で、カビの発生が確認されました。
当製品のご使用により健康被害をもたらす恐れはないものと考えておりますが、万が一を考慮し、発生が確認されていない種類も含め、全種類を自主回収させていただくことといたしました。
なお、これまでに健康被害の報告はございません。

お客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態がないよう、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【回収対象商品】
Personal air fabric mist(パーソナルエアー ファブリックミスト)200ml 全6種
P01 TRUST(トラスト)/ P03 SMART(スマート)  各1,980円(税込)
P02 UPBEAT(アップビート)/ P04 CHEERFUL(チアフル)/
P05 CREATIVE(クリエイティブ)/ P06 HARMONY(ハーモニー) 各1,870円(税込)
*未開封、開封済にかかわらず、回収させていただきます。

【回収方法】
製品回収をご希望のお客様は、誠にお手数ですが、下記の【製品の送付先】へ、
現品を着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
お品物の到着確認後、商品代金相当のクオカードをお送りいたします。

【製品の送付先】
〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟4階
TEL:03-6453-4246
アットアロマ株式会社 お客様窓口 宛

※送付いただく際は、大変恐れ入りますが、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。記載がない場合、弊社からの対応が行えない場合がございますのでご注意ください。
※お客様の個人情報は本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

【お問い合わせ窓口】
アットアロマ株式会社 お客様窓口
受付時間 9:00 ~ 18:00(土曜、日曜、祝日は除く)
電話でのお問い合わせ 03-6453-4246
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2020年2月3日    アットアロマ株式会社