定期購入をご利用中のお客様は、マイページ内「定期購入」から各種お手続きが可能です。

マイページ「定期購入」でできること

お手続き可能期間

各種変更は、発送準備開始前までお手続きいただけます。

・ソロ付定期コース：次回お届けの8営業日前まで
・エアー付定期コース：次回お届けの11営業日前まで
・ピエゾアロマオイル：次回お届けの8営業日前まで
・250ml／450mlオイル：次回お届けの11営業日前まで

※営業日＝土日祝を除く
お届け2週間前までの変更をおすすめしております。

発送準備開始後は「設定を変更する」ボタンが表示されず、お手続きいただけません。

① マイページの「定期購入」を開く
②「設定を変更する」を選択

③ 新しいお届け先を登録

ご依頼主（ご請求先）情報：会員登録情報
お届け先情報：ご契約中の定期購入のお届け先情報

④「入力内容を確認する」を選択
⑤「登録する」

① マイページの「定期購入」を開く
②「設定を変更する」を選択

③ ご希望のお届け日を選択

④「入力内容を確認する」を選択
⑤「登録する」

① マイページの「定期購入」を開く
②「設定を変更する」を選択

③「カード情報を変更する」にチェック

④ 新しいカード情報を入力

※カード番号や有効期限の変更は、お早めのお手続きをお願いいたします。
※決済エラーが発生した場合、お届けが遅れる可能性があります。

⑤「入力内容を確認する」を選択
⑥「登録する」

特定の月のみ、お届けを1回お休みいただけます。

① マイページの「定期購入」を開く
②「定期購入を1回休む」を選択

※2回連続してのご利用はできません。

最低お届け回数を満たした場合のみ、「定期購入を停止する」ボタンが表示されます。

① マイページの「定期購入」を開く
②「定期購入を停止する」ボタンを選択

お手続き完了後、次回以降のお届けを停止いたします。

※最低お届け回数未満での解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

定期購入についてのFAQ

Q. 住所変更したのに以前のお届け先に届いてしまいます。
A. 定期購入のお届け先と、会員情報の住所は別々に管理されています。住所変更される場合は、定期購入のお届け先変更のお手続きもお願いいたします。

Q. ご依頼主（ご請求先）情報とお届け先情報をそれぞれ登録する理由を知りたいです。
A. ご請求先とお届け先が異なる場合や、ご自宅以外（クリニックやサロンなど）へのお届けにも対応できるよう、ご契約ごとにお届け先をご設定いただいております。

Q. 現在のお届け回数を確認したいです。
A. マイページ「定期購入」の「最新の発送」に表示されている「#」以降の数字がお届け完了回数です。

例）12回目のお届け

Q. コースを変更したいです。
A. エアー付コース［スタイリッシュ／リラックス］間のみ変更が可能です。その他のコースへの変更をご希望の場合は、一度ご解約のうえ、新たにお申し込みください。

Q. 機器付コースの料金体系を知りたいです。
A. エアー付コース・ソロ付コースは、本体代金を分割でお支払いいただいております。最低お届け回数終了後は、自動的にオイルのみのお届けコースへ切り替わります。

エアー付コース：13回目から18,700円（税込）
ソロ付コース：7回目から8,360円（税込）

Q. エアーの機器付定期を利用しています。12回未満ですが解約したいです。
A. 機器をご返却またはお買い上げにてご解約いただけます。お問い合わせフォームへご連絡ください。

Q. エアーの機器付定期を利用しています。現在解約した場合の機器買取金額を知りたいです。
A. お調べいたしますので、お問い合わせフォームへご連絡ください。

Q. 定期購入について問い合わせたいです。
A. お調べいたしますので、お問い合わせフォームへ、定期購入番号とお問い合わせ内容をご連絡ください。