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お買い物ガイド

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手順に従って情報をご入力ください。

  1. 1.お届け先の指定
  2. 2.お支払い方法・お届け時間などの指定
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受注確認メールの到着

ご注文完了の数分後にご登録のメールアドレスにご注文確認メールを自動配信いたします。
発送が完了しましたら、「発送完了」のメールを送信いたします。

商品の在庫について
在庫状況は随時更新してサイト上でお知らせしておりますが、万が一ご注文時に在庫切れの場合は、
メールにてお知らせいたします。

配送・送料について

配送について
ご注文の商品は佐川急便にてお届けいたします。
発送は注文受付日(16時締切)から2~3営業日以内に行います。
地域によりお届けまでの日数が異なります。
最短での発送をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。
発送状況のご確認につきましては、お電話にてお問合せください。
TEL:03-6453-4231
送料について
ご注文金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。
5,400円(税込)未満のご注文の場合の送料:一律648円(税込) 
沖縄県への配送の場合は2,160円(税込)
お届け先について
会員登録いただくと、複数の発送先住所を登録でき、ご注文時に配送先指定が可能です。 ご注文者本人以外へのご配送をご希望の際は、会員登録後ご利用ください。
お届け時間帯について
6つの時間帯をご指定いただけます。
午前中(8~12時) /12~14時/ 14~16時/ 16~18時/ 18~20時/19~21時
お届け日について
注文受付確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
地域によりお届けまでの日数が異なります。
最短での発送をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。
発送状況のご確認につきましては、お電話にてお問合せください。
TEL:03-6453-4231

お支払いについて

クレジットカード/代金引換(佐川急便e-コレクト)がご利用いただけます。

クレジットカード

お支払い回数:1括払い 分割払い(2/3/5/6回)
下記のクレジットカードのご利用が可能です。
VISA、Master、AMEX、Diners(1括払いのみ)、JCB

クレジット

代金引換(佐川急便 e-コレクト)

配送業者のドライバーが商品の代金を弊社の代わりに集金する「代金引換」のサービスです。
現金でのお支払いの他、複数のクレジットカードや電子マネー、デビットカードでの決済が可能です。
※ 代金引換手数料がかかります。ご注文金額に関らず一律 324円(税込)

納品書・領収書について

納品書について
商品には納品書を同梱いたします。
納品書の送付先を商品の送り先と異なる場所へご希望される場合は、ご注文手続きの際「備考」欄に「納品書別送希望」とご記入の上、 併せて送り先の宛名、ご住所をご記入ください。後日郵送にて送付いたします。
領収書について
領収書の発行をご希望の場合は、以下のようにお願いいたします。
クレジットの場合
ご注文手続きの際「備考」欄に「領収書希望」とご記入の上、宛名・但し書きをご記入下さい。商品に同梱いたします。
  領収書を商品お届け先とは異なる住所へご希望される場合は、ご注文手続きの際「備考」欄に「領収書別送希望」とご記入の上、送り先の宛名、ご住所をご記入ください。後日送付いたします。
代金引換の場合
配送業者のドライバーがお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。
ご送付先の宛名が領収書の宛名となりますので、宛名や但し書きの変更が必要な場合は、「代金引き換え領収書」を下記までお送りください。
「代金引き換え領収書」と引き換えに、到着確認後1週間程度でご希望の宛名の「領収書」を送付いたします。
送付先住所
〒154-0024  東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟4階
アットアロマ株式会社 オンラインストア 宛

※封書には「領収書発行希望」とご明記いただき、下記の項目を記したメモを同封ください。
・ご希望の領収書宛名
・但し書き
・送付先のご住所、お名前

ギフト対応について

ギフトラッピングについて
ギフトでご利用の場合は、ギフトバッグをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
個別のラッピング包装は承っておりません。ご了承ください。
別住所への配送について
注文者様とは別の方へのご配送をご希望の際は、会員登録後ご利用ください

返品・交換・キャンセルについて

不良品、商品違いなどの場合
商品到着後7日以内に電話連絡の上、商品を着払いでご返送ください。
不良品の場合、良品と交換、もしくはご希望により返金いたします。
お客様都合の場合
商品到着後7日以内に電話連絡の上、商品をご返送ください。送料はお客様のご負担となります。返品の商品が到着後、送料を差し引いた分を返金いたします。
次の商品の交換または返品はご容赦ください。
  • お届け後7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損または、破損された商品

TEL:03-6453-4231
返送先住所:〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2‐11‐23
サンタワーズB棟4階 アットアロマ株式会社 オンラインストア 宛

保障・修理について

保障について
製品ごとの保障期間は以下のとおりです。
商品名 無償修理保証期間
all in one type ご購入日より1年間
piezo diffuser duo ご購入日より1年間
drive time ご購入日より6ヶ月
drive time leater ご購入日より6ヶ月
USB aroma time ご購入日より6ヶ月
funfan ご購入日より6ヶ月
squair ご購入日より6ヶ月
ac adapter ご購入日より6ヶ月

取扱い説明書の記載とは異なるご使用方法やお客様の不注意により生じた機械の故障や破損に対しては 保証対象外となりますのでご注意ください。

免責事項
当保証規約は予告なく変更することがあります。
保証書は日本国内においてのみ有効です。
修理について
保障期間を過ぎた製品の修理は、修理センターにて承ります。
詳しい手順はこちら
お問い合わせ先
アットアロマ株式会社 修理センター
〒157-0068  東京都世田谷区宇奈根2-1-10 1F
TEL:0120-444708(フリーダイヤル) FAX:03-5727-8219
E-mail:support@at-aroma.com
(受付時間:9:00~18:00 土・日・祝・会社特休日を除く)

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ご登録・ご注文の前にメール受信設定で[at-aroma.com]を受信対象に設定ください。
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全商品ポイント1%還元
100円(税込)お買い上げごとに、1ポイントが付与されます。(100円未満は切捨てとなります。)商品代金(税抜き)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。購入画面の「ポイント使用の指定」にて、使用ポイントを入力ください。
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