ご利用ガイド

ご注文の流れ

商品の在庫について

在庫状況は随時更新してサイト上でお知らせしておりますが、万が一ご注文時に在庫切れの場合は、
メールにてお知らせいたします。

ギフト対応について

ギフトラッピングについて

ギフトでご利用の場合は、ギフトバッグをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
個別のラッピング包装は承っておりません。ご了承ください。

別住所への配送について

注文者様とは別の方へのご配送をご希望の際は、会員登録後ご利用ください

返品・交換・キャンセルについて

不良品、商品違いなどの場合

商品到着後７日以内に電話連絡の上、商品を着払いでご返送ください。
不良品の場合、良品と交換、もしくはご希望により返金いたします。

お客様都合の場合

商品到着後７日以内に電話連絡の上、商品をご返送ください。送料はお客様のご負担となります。返品の商品が到着後、送料を差し引いた分を返金いたします。
次の商品の交換または返品はご容赦ください。

• お届け後7日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損または、破損された商品

ＴＥＬ:03-6453-4231
返送先住所：〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋2‐11‐23
サンタワーズB棟4階　アットアロマ株式会社 オンラインストア 宛

保障・修理について

保障について

製品ごとの保障期間は以下のとおりです。

取扱い説明書の記載とは異なるご使用方法やお客様の不注意により生じた機械の故障や破損に対しては 保証対象外となりますのでご注意ください。

免責事項

当保証規約は予告なく変更することがあります。
保証書は日本国内においてのみ有効です。

修理について

保障期間を過ぎた製品の修理は、修理センターにて承ります。
詳しい手順はこちら

お問い合わせ先

アットアロマ株式会社　修理センター
〒157-0068  東京都世田谷区宇奈根2-1-10 1F
TEL：0120-444708（フリーダイヤル） FAX：03-5727-8219
E-mail：support@at-aroma.com
（受付時間：9:00～18:00　土・日・祝・会社特休日を除く）

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